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蘇e行下載 v2.6.0 官方版

類型:地圖旅游

語言:簡體中文

大?。?9.4MB

版本:國產軟件

軟件介紹

蘇e行app是一款專門為蘇州地鐵推出的手機軟件,它為用戶提供便捷的地鐵出行服務,用戶可以通過掃碼付款來實現過閘和乘車,除此之外還能隨時通過app來查看地鐵的運營時間和路線,以及地鐵周邊的各種商業場所和游玩地點。蘇e行app使用起來很方便,是大家在蘇州乘地鐵必備的手機軟件。

特色功能

城市全覆蓋

智慧出行,品質生活

掃碼乘地鐵

多城掃碼,出行便捷

最新路線圖

路線方案,在線更新

信息化生活

數字生活,一鍵掌握

使用方法

①下載蘇e行APP,運行并注冊賬號。

蘇e行app使用方法1

②進入乘車頁面,點擊立即開通,綁定銀行卡。

蘇e行app使用方法2

③點擊“乘車”獲取二維碼,將手機屏幕正對掃碼區,閘門開啟后快速通過。

蘇e行app使用方法3

常見問題

1、“蘇e行”支持哪些支付方式?

“蘇e行”APP初期僅支持綁定銀行卡進行支付,后期會陸續開通微信,支付寶等其他支付方式。蘇e行不限綁卡數量,可在【我的】—【設置】—【扣款順序】中更換支付方式。

2、綁卡的過程中為什么要扣1分錢?

綁卡扣1分錢是系統驗證綁卡是否成功的必要環節,綁卡成功后系統會自動將1分錢原路退回綁定的銀行卡中。

3、在“蘇e行”上綁定銀行卡是否能保證賬戶安全?

用戶在“蘇e行”進行實名認證和銀行卡綁定的操作均在銀聯后臺系統完成,且“蘇e行”已通過中國銀聯“銀聯卡賬戶信息安全合規評估認證”,可放心使用。

4、實名認證遇到問題怎么辦?

“蘇e行”目前僅支持中國大陸公民實名認證(中國港澳臺及外籍人士暫不支持),一個手機號或證件號只能綁定一個賬戶,請您核實身份證號碼是否有進行過認證。

5、掃碼乘車時閘機無法開閘怎么辦?

請檢查一下手機乘車碼顯示是否正常,掃碼位置是否正確,網絡連接是否正常,如一切正常,請在其他閘機重試或聯系服務中心工作人員。

6、遇到手機故障,沒電怎么辦?

請盡快前往地鐵站客服中心,提供您的APP用戶信息(手機號或者身份證號),由客服中心工作人員處理。

7、什么是單邊行程?有什么影響?應該如何處理?

當您進/出站后,查看“蘇e行”APP的乘車記錄,缺失進站信息或出站信息的行程稱之為單邊行程。

單邊行程會帶來以下影響:

(1)單邊行程超過限定數量(限定1次)后,將無法繼續進行掃碼乘車;

(2)存在單邊行程的情況下,不能解綁銀行卡。為了不影響您的正常出行,請盡快進行單邊行程的自助補登。

出現單邊行程時,您可以如下處理:

如果單邊行程在7日內,

(1)行程當日及后續7日內都可以前往站廳客服中心,請現場工作人員進行行程補登;

(2)行程次日及后續6日內可在“蘇e行”APP的“乘車記錄”中,對單邊行程進行自助補登。

超出7日,系統將進行強制扣費補登,扣除單邊行程至線網的最高票價。

8、進出站時綁定的銀行卡余額不足怎么辦?

銀行卡余額不足不影響乘客進出站,“蘇e行”允許乘客在銀行卡余額不足情況下乘車2次,之后乘車須補足所欠行程費用。

9、有解決不了的問題怎么辦?

如需更多幫助,請通過以下三種方式聯系“蘇e行”客服:

1.在“蘇e行”APP中點擊【 我的 】-【 意見反饋 】在線提交反饋;

2.撥打運維客服電話;

3.搜索關注官方微信【蘇e行】,后臺留言相關問題,工作人員會及時反饋。

微信在線客服工作時間為:7:00~21:00。

新版特性

1、新上線交通場景,可使用乘車碼乘坐有軌電車

2、乘坐有軌電車前需在支付管理添加有軌電車支付方式(銀行卡除外)

3、可在乘車碼頁面直接看到當前支付方式支持的交通場景(地鐵、有軌電車)

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