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米多客微信公眾號客服系統 v1.1.0.4 官方版米多客微信公眾號客服系統 v1.1.0.4 官方版

軟件大?。?/span>45.6MB

軟件語言:簡體中文

用戶評分:

軟件類型:國產軟件

授權方式:免費

運行環境:WinAll

軟件分類:辦公軟件

軟件官網:http://www.7540993.live

平臺檢測 無插件 360通過 騰訊通過 金山通過 瑞星通過

軟件介紹

米多客客服軟件是一款能夠妥善管理客源的平臺工具,將流量統計、智能工單、統計分析等常用功能全部集中于此軟件,用戶登錄賬號就能夠輕松管理,對于網站、APP、公眾號等媒介都能夠方便訪問,有效形成穩定增長的客流量趨勢。

米多客客服軟件下載截圖

軟件特色

【全渠道部署】

PC網站、移動網站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成,統一對話窗口,統一客服管理界面。

【客源追蹤】

獨創顧客跨渠道客源追蹤,顧客來源清晰,關聯跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

【AI客服】

人工智能客服可解決超90%日常問題,并可幫助人工客服輔助回答;機器人可不斷進行學習,并支持批量導入/導出,豐富知識庫,方便知識點互通。

【CRM管理】

內嵌crm系統,更有高端版本無縫對接企業CRM,重要客戶信息不丟失;可自定義字段,輕松管理客戶資料,真正保證客戶需求個性化,引導企業產品和服務等向正確方向發展。

【智能對話分配】

多重對話分配方式,可以最大限度科學協調客服工作,提升服務效率,提升顧客滿意度。

【智能工單】

完善企業工作流,有序連接各個部門,讓領導者實時了解顧客動態變化,幫助領導者做出正確營銷選擇,減少不可避免的不確定因素;自定義工單字段,打造企業個性化智能工單;完整監控營銷流程,提高客戶服務質量,提升營銷轉化率;協調企業各部門有序工作,調動團隊智慧,加速問題解決,提升工作效率。

【統計分析】

云數據對客服的工作量、對話記錄、滿意度評價及顧客的人群畫像、行為軌跡等數據自動分析并生成可視化數據報表,使績效考核和營銷策略調整更清晰。

米多客添加客服賬號的詳細操作

1、一個企業只需要注冊一個賬號,其余由管理員在“客服與分組”添加賬號即可 第一步:管理員進入設置界面-客服與分組-點擊“添加客服賬號”

米多客添加客服賬號的詳細操作

2、填寫相關信息-點擊保存

米多客添加客服賬號的詳細操作

安裝方法

1、在本站下載米多客客服軟件安裝包

2、使用壓縮軟件進行解壓(推薦使用winrar

3、點擊“MiDuoKe.exe”文件開始安裝

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